No dia 06/8, cerca de 240 pessoas se reuniram no auditório do prédio 6, em Xerém, para conhecer os detalhes da atualização da norma ISO 9001, o evento foi o resultado de uma parceria entre Inmetro e a ABNT/CB-25. A Norma, que contém os requisitos para a certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade, foi criada em 1987 e passa agora pela sua quarta revisão. As anteriores ocorreram em 1994, 2000 e 2008. “A nova norma foi desenvolvida com base em uma pesquisa mundial realizada em 2010. O resultado revelou que os usuários atuais e potenciais consideram a norma adequada, entretanto atribuem os maiores problemas a sua forma de implementação. E foi isso que atacamos nesta nova versão”, explica Luiz Carlos do Nascimento, coordenador técnico da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT/ CB-25).

A abertura do evento foi feita pelo Presidente do Inmetro, João Jornada, que fez um paralelo entre a série de Normas ISO 9000 e o processo de avaliação da conformidade gerenciado pelo Inmetro. Jornada enfatizou a importância dessas Normas na facilitação das trocas comerciais, bem como sua popularidade, lembrando um fenômeno recente, quando empresas nacionais começaram a ostentar o selo da ISO, fazendo alusão à qualidade produto, influenciando e alavancando suas vendas, mesmo sendo a certificação com base na ISO 9001 relativa à sistema de gestão e não a produto. Para o presidente do Inmetro, o incremento nas vendas que esse episódio provocou, evidenciou não apenas a necessidade de melhor distinguir, para os consumidores, as certificações de produto e de sistema de gestão, mas também a carência por selos de atestação da conformidade, abrindo caminho para a aceitação e valorização dos selos de identificação da conformidade do Inmetro.

Presidente do Inmetro, João Jornada, realizou a abertura do evento

Jornada também avaliou a situação da Norma dentro das peculiaridades do Inmetro. Segundo ele, a rigidez das versões anteriores da Norma gerava dificuldades de aplicação em todas as áreas do Instituto. “Já li a nova versão e ela é mais realista e diminui o excesso de burocracia e de formalização”, reforça. Luiz Carlos Nascimento faz coro com Jornada e explica que a nova norma é mais ampla e tem um viés mais voltado para o entendimento da importância da gestão do que o simples cumprimento de requisitos. “Fazendo uma alusão simplista é como se a norma anterior fosse uma adolescente, mais controlada pelos pais e tendo que seguir muitas regras, e a norma atual é adulta e mais independente.”

Cerca de 240 pessoas, incluindo os coordenadores da qualidade, participaram do evento

Outro destaque da nova ISO 9001 é que ela se adequará melhor à realidade de cada empresa, dificultando a utilização de soluções padronizadas, muitas vezes elaboradas, apenas, para se obter a certificação, mas que não se enquadram no dia a dia e na realidade das organizações. Nesse sentido, foi incluída a obrigatoriedade de uma análise do cenário interno e externo das organizações, considerando os riscos inerentes, o que obrigará que as organizações elaborem materiais específicos e que seus sistemas de gestão reflitam a realidade apresentada.

O FDIS (Final Draft of International Standards) apresentado neste evento ainda será votado na ISO e também será colocado em consulta nacional nos próximos dias pela ABNT. A previsão é a de que a Norma aprovada seja publicada em setembro no Brasil. As organizações acreditadas pela Cgcre/Inmetro com base na ISO 9001 terão três anos para se adequar à versão 2015.

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